
La formation valoriser ses compétences de detailer et se faire reconnaitre par ses pairs.
Vous êtes en activité ou vous avez déjà suivi notre formation M9, M10 ou M10+, entre temps vous vous êtes installé ou souhaitez avoir plus d’expérience et une reconnaissance.
Formation uniquement technique sur un ou plusieurs véhicules, vous êtes autonome dans la réalisation de la prestation. Evaluation finale selon notre grille interne sur critères vérifiables et quantifiables.
Merci de lire les prérequis avant toute inscription à cette formation de Niveau 2.
Accueil » Parcours de formation pour devenir detailer » Formation : Perfectionner ses connaissances en tant que detailer professionnel
Notre formation de perfectionnement en detailing automobile est structurée autour d’objectifs bien précis. Comme il s’agit d’une formation courte et en demi autonomie, les formateurs aussi bien que les participants doivent garder ces objectifs à l’esprit.
A l’issue de cette formation vous saurez, notamment :
– Réaliser une prestation complète avec toutes les contraintes pouvant être vécues lors de votre vie professionnelle (élaboration du devis, questions du client, appel d’autres clients pendant la prestation, gestion du temps et de votre organisation, maîtrise de votre environnement de travail…)
– Elaboration du devis – Prise en charge du véhicule – Elaboration d’un planning cohérent – Les erreurs à ne pas commettre.
Cette formation de perfectionnement vous permettra d’acquérir :
-Formalisation de votre offre tarifaire,
-Organisation optimale pour gagner en temps et en productivité,
-Vendre des options sur lesquelles vous margerez et créerez une plus-value forte,
-Réalisation de la prise en charge du véhicule client formelle et non discutable.
-Test de matériel, de marques, de produits… pour réaliser votre liste d’achat répondant à vos attentes et vos besoins, sans dépenser ta trésorerie initiale.
-Test des process et acquisition un savoir faire accrue.
-Proposition de service supplémentaire aux clients (imperméabilisation des capotes).
-Réalisation des photographies de vous en train de travailler sur des GT (pour le site et les réseaux sociaux).
– Plusieurs formateurs spécialisés en detailing.
– Un parcours comprenant toutes les problématiques pouvant être vécues.
– Une attestation de formation reconnue.
– Tous les outils et documents fournis.
– Une ou des voitures à votre disposition suivant votre projet.
– Une autonomie réelle mais surveillée.
– Formateurs disponibles et suivi individualisé, personnalisé.
– Un référencement sur notre carte des detailers.
Uniquement des detailers en activités (avec un numéro Siret) et ayant une clientèle et une activité.
Savoir lire et écrire. Pour la partie théorique du cours, il est nécessaire de savoir lire et écrire. Si vous rencontrez des difficultés à ce sujet, merci de nous en informer : nous vous créerons un parcours sur mesure.
Etre detailer en activité depuis au moins un an, et/ou avoir au minimum 50 clients à son actif.
Avoir suivi un de nos parcours Devenir detailer, ouvrir un centre de detailing, créer une entreprise de detailing ou un parcours long dans le domaine du detailing.
Suivant votre projet et après un entretien téléphonique nous organisons le contenu de votre formation avec test en conditions réelles.
Évaluation de la performance :
++ Performance exceptionnelle, objectif dépassé
+ Bonne performance, couvre les enjeux de l’objectif
= Performance conforme à l’objectif
– Résultat non atteint, a besoin de s’améliorer pour attendre l’objectif
NE Non Évalué (à justifier)
Critères d’évaluation :
Présentation générale, discours du detailer
Ecoute du Client, réponses aux attentes, qualité des échanges
Présentation détaillée de la prestation proposée
Elaboration du devis détaillé et valorisé
Prise en charge du véhicule
Respect des étapes du detailing
Organisation, autonomie et gestion du temps
Evaluation du résultat final
Ecoute et réponses aux attentes du Client
– Politesse, vouvoiement de rigueur, invitation à prendre un café…
– Quelques termes sur votre passion du detailing, de l’automobile
– Utilisation des termes du lexique du detailing, à adapter et expliquer à votre Client
– Mise en valeur de votre travail, de vos produits, de vos réalisations, de vos principaux Clients…
– Réponses précises aux différentes questions du Clients (ne pas mentir, vous avez le droit de ne pas savoir!)
– Questionnement précis sur les objectifs et attentes de votre Client (mise en vente, nouvel achat…
– Questionnement précis sur l’histoire du véhicule, état de la peinture, neuve ou d’origine… (ptg, lampe à led…)
Présentation détaillée de la prestation proposée
– Présentation précise des étapes de préparation du véhicule, vos objectifs en tant que detailer (humilité)
– Explication / vente du traitement céramique (avantages/inconvénients) sans négliger les autres types de protection
– Fidélisation du Client (premier lavage, entretien futur du véhicule, conseils personnalisés…)
– Proposition de « sorties », de vente additionnelle, de gestion commercial, coatching individualisé, vente produits…
– Utilisation de tous les outils mis à votre disposition pour contrôler le véhicule (ptg, lampe…)
– Temps d’immobilisation, solutions proposées
– Tour du véhicule précis avec solutions (ou non)
Elaboration du devis détaillé et valorisé
– Le devis doit être détaillé et conforme au discours tenu
– Mise en évidences des différentes solutions proposées lors de l’entretien
– Devis : mentions légales, acompte, tva, condition de validation du devis, commentaire/conseil personnalisé
– Valorisation de votre marque, de vos partenaires…
– Utilisation de termes techniques utilisés lors de l’entretien, indication du temps de travail et/ou du temps d’immobilisation du véhicule, conseils de prudence/mise en garde…
Prise en charge du véhicule
– Utilisation du bordereau de prise en charge
– Prises de vues conseillées pour éviter tout litige
– Questionnement sur d’éventuelles problématiques du véhicule (freins, batterie…) – Utilisation de tous les outils mis à votre disposition pour contrôler le véhicule (ptg, lampe…)
– Discours clair et précis sur les défauts ne pouvant être corrigés
Respect des étapes du detailing
– Implication globale dans la prestation
– Respect des étapes préparatoires (pré-lavage, lavage, masquage, polissage, céramique…)
– Respect des règles de fonctionnement (cable sur l’épaule, pads protégés si non utilisé…)
– Port EPI (polissage, céramique…)
Organisation, autonomie et gestion du temps
– Organisation du poste de travail tout au long de la prestation (préparation des produits, rangement, nettoyage des outils et matériel, gestion de la poussière…
– Capacité à se concentrer en cas de dérangement par un autre Client de passage, appel téléphonique…
– Capacité à s’adapter dans toute situation (erreur, manque de produit…)
– Propreté du poste de travail et rangement des accessoires et produits (journée, soir…)
Evaluation du résultat final
– Ne pas hésiter à sortir le véhicule en plein soleil (si le temps le permet)
– Valoriser votre travail avec prise de vues, possibilité d’envoyer une photo à votre Client pour l’avertir que son véhicule est prêt (ou au cours de la prestation 50/50) – Dressing du véhicule (pneus, plastiques extérieurs…)
– Geste commercial (aspiration environnement conducteur, nettoyage surfaces vitrées, parfum d’ambiance, autres goodies…)
– Mise en place d’un kit de protection de l’environnement conducteur (volant, siège, tapis…)
– Préparation du kit de garantie (si applicable), programmation du premier lavage…
– Toute autre attention que vous jugerez utile, commercialement !
Programme déposé et critères d’évaluation déposé ® © Tous droits réservés SP Formation 2019
La formation perfectionnement et attestation de detailer pro est une formation de 5 jours.
Lieux de Formation en inter : Zone Industrielle de Trappes Elancourt dans le 78. Le centre de formation est situé en face du Circuit Jean-Pierre Beltoise
Dates disponibles :
12 au 16 Octobre 2020 – Complet –
16 au 20 Novembre 2020 – Complet –
7 au 11 Décembre 2020
Lors de cette formation pour perfectionner son savoir-faire de préparateur esthétique auto vous allez pouvoir mettre en pratique les différentes étapes acquises lors de la partie théorique afin de mettre en place la méthodologie efficace lors d’une préparation haut de gamme et dans le détail, mais également, vous apprendrez concrètement à vous vendre, vendre vos prestations, vos compétences et valoriser, par votre savoir-faire professionnel, votre centre de detailing automobile.
Durant toute la formation de perfectionnement de detailer automobile, notre équipe de formateurs restera à votre écoute et assurera un suivi très régulier de votre évolution.
Vous serez noté sur des critères SMART. Vérifiables, quantifiables (non laissés au jugement personnel).
Vous souhaitez réaliser une évaluation sur des critères SMART pour vos employés ?
Nous créons des programmes sur mesure, répondant à vos besoins, vos disponibilités, vos pré-requis, vos méthodes…
Nos formations se déroulent en inter à Trappes ou en intra (France, Suisse, Belgique, Luxembourg, Afrique du Nord)
Renseignez vous sur les différentes formations proposées. Les dates de sessions, la prise en charge.
Remplissez le formulaire d'inscription. Envoyez nous les éléments demandés. Ceci nous permettra de vous conseiller sur les différentes prises en charge possible.
Votre formation commence. Vous apprenez de nouvelles compétences.
Formation au perfectionnement en detailing. Venez vivre une semaine de detailer comme les pros. Formation Detailing adapte son programme et ses exigences suivant vos objectifs. Formation individuelle et adaptée. Arrivé d’un client fictif avec un véhicule que vous ne connaissez pas, pour un travail à réaliser dans un temps imparti. 1, 2, 3 voitures sur la semaine suivant vos objectifs finaux et le travail à faire. Lavage de voiture, pré-lavage, céramique, polissage, décontamination, cuir, tissus, pressing, polissage de phares… Tout est envisageable. Vous devrez élaborer un devis de detailer avec un temps notifié, préparer votre plan de travail de préparateur auto, organiser vos ordres de travaux, répondre et renseigner vos clients (fictifs), éditer des factures… et respecter vos délais. Une formation très formatrice par la pratique et en individuel.
Vous êtes un pro du detailing, de la préparation esthétique auto et souhaiteriez vous améliorer ou apprendre un nouveau savoir faire à proposer à vos clients.
Ma formation peut elle être financée ?
Dois je me déplacer pour un entretien avant de m’inscrire ?
Y a t’il des pré-requis pour pouvoir suivre la formation detailing ?
Comment se déroule la formation ?
Quel matériel sera à ma disposition lors de la formation ?
Sur quelles voitures vais je me former ?
En fin de formation, y a t’il un diplome ?
Après la formation pouvez vous nous aider, y a t’il un suivi de notre projet ?
Nous contacter :
22-26 Avenue des Frères Lumières 78190 Trappes
Tél. : 06 09 16 42 75
Mail : contact@formationdetailing.com
– Visites dans vos locaux, présentation de vos activités sur notre chaîne YouTube, publicité gratuite sur notre page Facebook
– Référencement sur notre carte de France des detailers formés dans nos locaux
– Référencement dans l’annuaire du detailing
– Création de votre site internet one page
– Création de votre site google my business et guide d’utilisation fourni
– Accès en illimité à un groupe privé où les anciens élèves peuvent échanger ensemble
– Remises importantes et exclusives auprès de nos partenaires pour l’achat de vos équipements et produits
– Transmission des techniques de création d’une société (pièges à éviter…)
– Conseils sur les assurances à prévoir et adresses utiles pour vous assurer
– Conseils en management de vos équipes, test pour recruter de nouveaux membres dans votre équipe…
Pour connaitre notre actualité, suivez nous !
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